Questions Fréquemment Posées

Cliquez sur S'INSCRIRE en haut de la page, saisissez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe et cliquez sur 'Créer un compte'. Une lettre de bienvenue vous sera envoyée par e-mail avec un lien de vérification pour activer votre compte. Cliquez sur le lien et vous êtes prêt à commencer !

Pour une confidentialité maximale, nous proposons également une option Inscription Automatique. Cliquez simplement sur 'Inscription Automatique' et vous serez redirigé vers une page avec votre URL de connexion unique et personnelle. Veuillez ajouter cette URL à vos favoris ou la conserver dans un endroit sûr, car elle sera votre clé pour accéder à votre compte lors de connexions futures.

Non, nous nous engageons à maintenir votre anonymat. Nous ne demandons pas d'informations personnelles ni de documents Know Your Customer (KYC) pour jouer, déposer ou retirer. Votre confidentialité est notre priorité absolue. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles, suite à des demandes légitimes des autorités compétentes ou si nous détectons une activité suspecte, nous pourrions demander des informations limitées pour garantir la conformité et la sécurité.

Il est possible que notre e-mail ait été marqué comme 'Spam', alors assurez-vous de vérifier votre dossier 'Spam' ou 'Courrier indésirable'. Pour vous assurer de recevoir nos e-mails à l'avenir, veuillez ajouter notre adresse e-mail à votre liste de contacts sûrs.

Cliquez simplement sur le bouton "Mot de passe oublié ?" sur la page "Connexion", saisissez votre e-mail, et nous vous enverrons les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Veuillez noter : Si vous avez utilisé l'option Inscription Automatique, nous ne pouvons pas restaurer votre URL de connexion personnelle si vous la perdez. Cette URL est votre clé unique, et pour votre sécurité et anonymat, nous ne la stockons pas. Veuillez la conserver en lieu sûr.

Nous sommes un casino en ligne global. Il est de votre responsabilité de connaître et de comprendre les lois concernant les jeux en ligne dans votre juridiction. Nous vous recommandons de vérifier la réglementation locale avant de créer un compte et de jouer.

Anonymous Casino n'accepte que les joueurs ayant l'âge légal, qui peut varier selon la juridiction (généralement 18–21+). Veuillez vous assurer que le jeu en ligne est autorisé pour vous selon les lois locales avant de jouer.

Les prix sont généralement crédités dans les 24 heures suivant la fin du tournoi. Dans de rares cas nécessitant des vérifications supplémentaires, cela peut prendre jusqu'à 72 heures.

Nous recommandons fortement d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte. Vous pouvez le faire dans la section "Mon Compte" - "Sécurité". L'utilisation de la 2FA ajoute une couche critique de protection, nécessitant un code depuis votre appareil mobile pour vous connecter, ce qui empêche tout accès non autorisé même si quelqu'un découvre votre mot de passe.

Nous utilisons une technologie de pointe, des serveurs sécurisés et les meilleures pratiques du secteur pour garantir que toutes les transactions et données sont protégées. La grande majorité des fonds des joueurs sont conservés dans des portefeuilles sécurisés, à l'abri des menaces potentielles en ligne. Vous pouvez jouer en toute confiance sachant que nous prenons très au sérieux la sécurité de vos fonds.

Oui, vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment dans les paramètres de "Mon Compte". Pour des raisons de sécurité, changer votre adresse e-mail enregistrée nécessite de contacter notre équipe de support pour vérification.

Le Jeu Responsable est un ensemble de politiques et de pratiques visant à garantir une expérience de jeu sûre et agréable. Nous nous engageons à cela et proposons des outils pour vous aider à rester maître de votre jeu, comme définir des limites de dépôt, des limites de temps de session et des options d'auto-exclusion. Vous pouvez trouver ces outils dans la section "Jeu Responsable" de votre compte ou en contactant le support.

Nous acceptons une variété de cryptomonnaies populaires. Vous pouvez voir la liste complète sur notre page de Dépôt. Nous cherchons toujours à ajouter plus d'options en fonction de la demande des joueurs.

Allez dans "Mon Compte", cliquez sur le bouton 'Dépôt' et sélectionnez la cryptomonnaie souhaitée. Vous verrez une adresse de dépôt unique pour cette monnaie. Elle peut ressembler à ceci : 1tGb3yUzGTqt7yBitaNF654HytxUi5c8u3. Envoyez simplement votre crypto à cette adresse spécifique.

IMPORTANT : Assurez-vous toujours d'envoyer la bonne cryptomonnaie à la bonne adresse et en utilisant le même réseau. Par exemple, n'envoyez du Bitcoin (BTC) qu'à une adresse BTC. L'envoi d'une mauvaise monnaie peut entraîner la perte permanente de vos fonds.

Votre dépôt sera crédité sur votre solde de casino dès qu'il reçoit une confirmation sur la blockchain. Cela prend généralement entre 5 et 15 minutes, mais peut varier selon la cryptomonnaie spécifique et la congestion actuelle du réseau.

Allez dans "Mon Compte", cliquez sur le bouton "Retirer", saisissez le montant du retrait et fournissez votre adresse de portefeuille personnelle. Nous traitons les retraits instantanément. Une fois la transaction envoyée, vous pouvez la suivre sur un explorateur blockchain, et les fonds seront disponibles dans votre portefeuille dès qu'ils seront confirmés par le réseau.

Anonymous Casino ne facture aucun frais pour les dépôts ou les retraits. Cependant, vous devrez toujours payer les frais de transaction standard requis par la blockchain elle-même. Ces frais sont payés aux mineurs qui confirment la transaction et ne sont pas perçus par nous.

Vous pouvez trouver les limites spécifiques minimales et maximales de dépôt/retrait pour chaque cryptomonnaie sur les pages Dépôt et Retrait. Ces limites sont mises en place pour assurer un traitement des transactions fluide et efficace.

• Activation : Le Bonus de Bienvenue s'active avec un dépôt minimum de 0,001 BTC, 0,01 ETH, 0,1 LTC ou 10 USDT.
• Exigence de mise : Le montant du bonus est soumis à une exigence de mise de 150x sur les machines à sous. Cela signifie que vous devez placer des mises totalisant 150 fois le montant du bonus avant de pouvoir retirer les gains qui en découlent.
• Contribution des jeux :
  • Machines à sous : 100% (Exigence de mise 150x)
  • Jeux de table & Vidéo Poker : Exigence de mise effective de 3000x (150x * 20)
  • Roulette : Exigence de mise effective de 1500x (150x * 10)
• Suivi : Vous pouvez suivre votre bonus actif et la progression des mises dans la section "Bonus" de "Mon Compte".

Une exigence de mise (ou playthrough) est une condition appliquée à un bonus qui vous oblige à parier un certain montant d'argent avant de pouvoir retirer les gains provenant de ce bonus. Par exemple, si vous recevez un bonus de 1 BTC avec une exigence de mise de 150x, vous devez placer un total de 1×150=150 BTC en paris sur les machines à sous avant que les fonds du bonus ne deviennent retirables en argent.

Oui, veuillez prendre en compte les règles suivantes lorsqu'un bonus est actif :

• Mise maximale : La taille de votre mise ne peut pas dépasser 10% du montant de votre dépôt initial.
• Changement de jeu : Vous ne pouvez pas passer des Jeux de Table/Video Poker à la Roulette ou aux Machines à sous. Vous ne pouvez pas non plus passer de la Roulette aux Machines à sous. Le non-respect de ces règles peut entraîner l'annulation de vos gains et la confiscation de votre dépôt.
• Jackpots : Vous ne pouvez pas gagner un jackpot progressif en jouant avec des fonds de bonus.
• Casino en direct : Les gains de la roulette en casino en direct peuvent être annulés lors de l'utilisation d'un bonus.

Oui, si vous ne souhaitez pas être lié par les termes du bonus et les exigences de mise, vous pouvez demander la suppression d'un bonus actif en contactant notre équipe de support. Veuillez noter que si vous annulez un bonus, tous les gains associés seront également perdus.

Vous pouvez rester informé en vous abonnant à notre newsletter ou en nous suivant sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous recevrez toujours les dernières offres en premier.

Si votre connexion est perdue pendant une partie, notre système sauvegardera votre progression. Une fois reconnecté, vous pourrez reprendre le jeu exactement là où vous vous êtes arrêté. La seule exception concerne les jeux multijoueurs (par exemple, les tables avec croupier en direct), où la manche peut se poursuivre sans vous.

Oui, tous nos jeux internes sont vérifiables et équitables. Cette technologie utilise des principes cryptographiques pour s'assurer que ni le joueur ni le casino ne peuvent influencer le résultat d'une partie. Vous pouvez vérifier indépendamment le résultat de chaque pari que vous effectuez, vous donnant une confiance totale dans nos jeux. Vous pouvez en savoir plus ici.

Nous nous associons à certains des fournisseurs de jeux les plus réputés et renommés au monde pour offrir une large sélection de machines à sous de haute qualité, de jeux de table et d'expériences avec croupier en direct. Cela garantit un jeu équitable, une expérience de jeu captivante et des performances fiables.

Notre plateforme et nos services de support sont disponibles dans plusieurs langues, y compris l'anglais, le japonais, le chinois, le coréen, le russe, le français, l'hindi, l'espagnol et le portugais.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, notre équipe de support dédiée est là pour vous aider. Veuillez nous contacter à tout moment à support@anonymous-casino.com et nous serons ravis de vous aider. Lors de la prise de contact concernant une transaction, veuillez inclure l'ID de transaction (TxID) pour nous aider à résoudre votre demande plus rapidement.